Lucky Trunk Casino is een online gokkast dat veel belofte lijkt te hebben, met een rijke geschiedenis en een sfeer die doet denken aan een luxe tentoonstelling van gouden munten. Maar wat verbergt zich achter deze prachtige façade? Is dit casino echt zo luxueus als het lijkt of is er meer aan de hand?
Een Korte Geschiedenis
Lucky Trunk Casino kwam op internet voor in 2010, maar de precieze datum waarop ze hun online platform lanceerden wordt niet duidelijk gemaakt. Volgens de website van Lucky Trunk hebben ze al enkele jaren ervaring met het organiseren van verschillende begin hier met spelen activiteiten, zoals pokerwedstrijden en bonustochten.
Hoewel we geen informatie kunnen vinden over een echte winkel of locatie waar men naar kan toe gaan om gokspelen te spelen is de sfeer die wordt omschreven alsof er sprake zou zijn van een exclusief casino dat alleen voor leden toegankelijk is.
Registreer je zelf en maak een korte keuze
Wanneer je naar het website gaat zie je meteen een knop op de homepage aanwezig die zegt: ‘Nu Inschrijven’. Daarnaast word je aangemoedigd om door te gaan voor bonussen. Met betrekking tot deze vragen, kunnen we hierbij stellen dat inschrijving vereist is voordat u gokspellen kunt spelen.
Accountfuncties
Om bij het casino in te loggen en uw account te beheren, hebt u eerst moeten registreren voor een gebruikersnaam. Het kiezen van deze gebruikersnaam kan worden vergeleken met andere online spellen. Als je probeert om meerdere spelers op één computer aan te maken wordt aangegeven dat dit onmogelijk is.
Op de website vindt u een tab voor beheer en hier kunt men alle eigenlijke accounts configureren, bijvoorbeeld veranderen van wachtwoord. Je ziet hier niet meer dan het gebruikersnaam en e-mailadres. Er worden geen bonussen te zien die je in je account hebt ontvangen of aanstapte.
Bonussen
Bij de Lucky Trunk Casino vindt u een website met verschillende bonus’s beschreven. Hier wordt aangegeven dat iedere nieuwe speler bijna $ 1.000 krijgt, als startbalans en dat er in totaal 100 spins op je naam staan.
Het klinkt dan heel interessant voor het online casino spel maar ik vind de optie niet erg goed doorzichtig omdat men niet direct kan zien hoeveel bonus je precies hebt om te spelen. De informatie over bonussen is vrij vaag en geeft niet veel meer inzicht als er wordt gemeld dat ze nieuwe spellen toevoegen voor het spel.
Gelden op- of afhalen
Lucky Trunk Casino heeft verschillende betaalmiddelen beschikbaar om geld te storten en uit te trekken. Het valt echter op dat de meeste betalingsopties vooral in verhouding tot andere casino’s zijn. Er is bijvoorbeeld geen optie voor iDeal of PayPal. Als men een account heeft openstaan kan er direct via dit platform geld gestuurd worden.
Men moet eerst alle gegevens van je bankrekening invullen en hierbij dien je ook te bevestigen dat deze informatie inderdaad klopt met de identiteit die je bij inschrijving verstrekt hebt, zodat een account aangemaakt wordt. Geld kan worden uitgetrokken door het contact formulier van het website.
Spelsoorten
De gokspellen zijn meestal in categorieën ingedeeld waardoor men gemakkelijk de spellen kan selecteren die passen bij uw interesses of specifieke vorming. Lucky Trunk heeft een brede en uitgebreide collectie van meer dan 200 slots, table games en andere lotto- spelen.
Software aanbieders
Omdat er geen informatie te vinden is over de gemaakt software worden spelletjes vermoedelijk van online ontwikkelaars zoals Microgaming. De kansspelautomaat (slot) wordt aangedreven door meerdere providers en daarbij kan men het spel ook spelen op de website.
Mobiele Casino App
Om al uw casino spellen mee te nemen in uw zak is er een app beschikbaar voor de mobiel die ondersteund word door alle populaire smartphony en tablets. Volgens de website is er echter geen specifieke versie beschrijven van Android of iOS om het downloaden nog lastiger te maken.
Sekerheid
In oktober 2017 had Lucky Trunk een wijziging in hun reglement gebeurd, waarin men aangeeft dat spelers die met bonussen spelen verplicht zijn tot de bevestiging van betaling door middel van het insturen van persoonsgegevens. Daarnaast vraagt het casino om bewijzen om er voor te zorgen dat je niet kunt stelen.
Lucky Trunk is in bezit van een licentie aan Malta, waarbinnen alle spelers met 18+ jaren worden erkend als geregistreerd klant die beschikt over de gevolgen van het gokken en is hiervoor verplicht om financiële hulp te bieden bij zware schulden of problematisch gokgedrag.
Ondersteuning
Het kiezen voor een online casino dat bereikbaar is kan men wel beschouwen als zeer gunstig, wanneer er moeilijkheden zijn met het spel. In de eerste plaats bent u dan in staat om contact op te nemen via de e-mail van Lucky Trunk Casino.
Ten tweede kunt u altijd proberen een vraag tot antwoord te vinden die u online aan zal treffen voor enkele kennis over bepaalde informatie van uw casino spel. Hieronder vindt u meer informatie inzake de contactgegevens en het klantenservicenummer.
Beoordeling
Zoals eerder vermeld is de sfeer die wordt uitgestraald door Lucky Trunk Casino, luxueus en exclusief met een rijke geschiedenis. Maar dit is dan ook wel zo want de informatie over bonussen geeft bijvoorbeeld niets inzicht aan hoeveel je precies hebt om te spelen.
Hoe minder duidelijke antwoorden op vragen van betrokken spelers, hoe meer vermoeden we dat een online casino geen eerlijke manier gebruikt en dit kan gevolgen hebben voor de aantrekkingskracht. Hoewel ik niet zeker ben of al deze speculaties juist zijn had men toch gemakkelijk veel antwoorden kunnen omdoen als ze op tijd ingrijpen om een eenvoudige oplossing te realiseren.
Uiteindelijk denk ik dat Lucky Trunk Casino in het nadeel is gezakt en dit zou ze ongetwijfeld hebben mogen voorkomen door meer openheid te betrachten, aangezien men niet schrompelt om er eerlijk over te zijn.